Obchodní podmínky
Obchodní podmínky pro užití na webové stráncewww.pizzaklecany.cz firmy Naše – pizza s.r.o., IČO: 24263524, provozovna: Pizza Klecany, K Sídlišti 681, Klecany, 250 67 (dále jen Provozovatel).
1. Úvodní ustanovení
- Provozovatel provozuje Web za účelem propagace svých výrobků a produktů, které jeho prostřednictvím nabízí svým zákazníkům prostřednictvím internetu (dále jen Uživatel).
- Tyto podmínky upravují práva a povinnosti osob využívajících Web a další související právní vztahy.
- Obchodní podmínky se řídí právním řádem ČR, specificky Občanským zákoníkem
2. Předmět objednávky
- Předmětem objednávky jsou zpravidla pokrmy, které Provozovatel vyrábí v souladu s platnými hygienickými a právními předpisy ve své provozovně a tyto nabízí svým zákazníkům k osobnímu odběru nebo je rozváží prostřednictvím vlastního kurýra.
- Pro doručení naším rozvozem je nutné, aby objednávka obsahovala alespoň 1x pizzu.
- Pokrmy jsou vyráběny z kvalitních surovin a jsou určeny k okamžité spotřebě.
- Veškerý sortiment udržujeme v dostatečném množství, ale může se stát, že po určitou dobu bude dočasně vyprodán. V tomto případě vám bude nabídnuta alternativa.
- Informace o obsažených alergenech naleznete v popisu u jednotlivých produktů.
- Uživatel provede objednávku telefonicky nebo pomocí Webu, a to výběrem produktů, uvedením všech požadovaných údajů a odesláním objednávky prostřednictvím Webu nebo jejím sdělením obsluze pomocí telefonu.
- Objednávka se stává závaznou okamžikem telefonického vyřízení nebo potvrzením ze strany Provozovatele, o čemž je Uživatel informován prostřednictvím e-mailu, příp. SMS.
3. Platba a doprava
- Cena za objednávku je určena produkty a k nim příslušnými obalovými materiály. Obalové materiály jsou nedílnou součástí objednávky a jsou zahrnuty v ceně objednaného produktu.
- Uživatel může platit objednávku v hotovosti, kartou, stravenkami GastroPass, TicketRestaurant, Cheque Dejéuner a elektronickými stravenkami GastroPass, TicketRestaurant, Cheque Dejéuner, Naše stravenka, Benefit+ při převzetí.
- Doprava je účtována dle následujícího ceníku v závislosti na zóně rozvozu:
Název | Cena | Dostupné od | Zdarma od | |
---|---|---|---|---|
Rozvoz zdarma od 300 Kč | 40 Kč | 0 Kč | 300 Kč | |
Rozvoz zdarma | 0 Kč | 0 Kč | - |
4. Dodací lhůty
- Naším cílem je doručit vám nejchutnější pizzu v okolí, a to v co možná nejkratším čase. Doručení ve špičkách trvá zpravidla cca 60 minut (v případě osobního vyzvednutí cca 30 minut). Pokud by se měl interval výrazně prodloužit, budeme vás kontaktovat.
- Objednávky je možné buď vyzvednout na provozovně v dohodnutý čas nebo je možné doručení kurýrem objednat na konkrétní čas, vždy s dostatečným předstihem. Při neočekávaných situacích jako je např. nepřízeň počasí nebo špatná dopravní situace se může čas doručení výrazně prodloužit.
5. Ochrana životního prostředí
- Pro služby kurýra využíváme automobily s CNG, které jsou díky nižším emisím šetrnější k životnímu prostředí.
- Odpad třídíme a zpracováváme s ohledem na životní prostředí.
- Suroviny objednáváme tak, abychom je dokázali maximálně zužitkovat.
6. Akce, speciální nabídky a slevy
- Všechny akce, speciální nabídky a slevy musí být uplatněny při objednávce a nelze je tak požadovat zpětně.
- Každá akce, speciální nabídka nebo sleva má specifické podmínky použití, které jsou součástí nabídky a nelze je vzájemně kombinovat.
- Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoliv odvolat, ukončit nebo zrušit jakoukoliv naši akci, speciální nabídku nebo slevu.
7. Záruka spokojenosti
- Používáme kvalitní suroviny, ověřené postupy a objednávky se snažíme doručit ve stanoveném čase. Pokud se i přes to stane, že nebudete spokojeni, prosíme, obraťte se na nás telefonicky.
- Budeme rádi za každou zpětnou vazbu. Pokud budete spokojeni, velmi oceníme Vaši kladnou recenzi. V případě, že se nám něco nepovede, nebo budete z nějakého důvodu nespokojeni, kontaktujte nás prosím na email objednavky@pizzaklecany.cz nebo volejte na tel. 776 153 538.
- Zpětnou vazbu nám také můžete vyjádřit prostřednictvím emailu, který vám za tímto účelem dorazí po vyřízení Vaší online objednávky.
8. Ostatní ujednání
- Provozovatel má právo odmítnout vyřízení objednávky, pokud požadovaný čas Uživatelem není ze strany Provozovatele splnitelný ani v odsouhlaseném náhradním termínu, který Uživatel vyznačí při dokončení objednávky na Webu
- Dále má Provozovatel právo odmítnout vyřízení objednávky zejména v těchto případech: Uživatel uvedl zjevně chybné nebo podvodné údaje, Uživatel má špatnou platební morálku, Uživatel objedná takové množství výrobků a produktů, které odporuje obvyklému množství objednávek
- V případě zrušení, nedodání objednaného zboží či dodání jiného produktu dodavatelem, má zákazník právo na odstoupení od smlouvy v zákonem stanové lhůtě
Tyto podmínky jsou platné od 30.3.2022